Настоящие Правила программы лояльности (далее — «Правила») определяют условия участия Клиентов в программе лояльности CyberPass (далее — «Программа»), организатором которой является индивидуальный предприниматель Салтыкова Елена Леонидовна, ОГРНИП 323350000008567 (далее — «Платформа»). Правила являются неотъемлемой частью Публичной Оферты, размещённой по адресу: https://cyberpass.tech/user-agreement (далее — «Оферта»). Термины, используемые в Правилах с заглавной буквы и не определённые ниже, имеют значения, установленные Офертой и Политикой конфиденциальности.
Правила являются публичной офертой Платформы. Срок для акцепта составляет не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты размещения Правил; Платформа не вправе отозвать настоящую оферту до истечения указанного срока. Участие в Программе означает полное и безоговорочное согласие Клиента с Правилами.

1. Термины
Балл — учётная единица, начисляемая Клиенту за оплату Платформе денежных средств в целях пополнения Цифрового абонемента.
Посещение — учётная единица, начисляемая Клиенту за каждый календарный день, в течение которого происходило списание минут (часов) с Цифрового счёта Клиента в связи с получением Услуги.
Уровень — статус Клиента в Программе: Базовый или VIP.
Приложение — мобильное приложение CyberPass для iOS и Android.

2. Участие в Программе
2.1. Участие в Программе является бесплатным и осуществляется автоматически для каждого Клиента, заключившего с Платформой Договор в порядке, установленном Офертой, и имеющего учётную запись в Приложении.
2.2. Программа направлена на повышение активности Клиентов в использовании и приобретении Услуг.

3. Начисление Баллов и Посещений
3.1. За каждый 1 (один) рубль, уплаченный Клиентом Платформе в целях пополнения Цифрового абонемента, Клиенту начисляется 1 (один) Балл.
3.2. За каждый календарный день, в течение которого с Цифрового счёта Клиента списывались минуты (часы), Клиенту начисляется 1 (одно) Посещение.
3.3. Каждый Балл и каждое Посещение действуют в течение 3 (трёх) месяцев с даты начисления, после чего автоматически аннулируются (сгорают).
3.4. Актуальный баланс Баллов и Посещений отражается в Приложении.

4. Уровни Программы
4.1. Программа предусматривает два Уровня: Базовый и VIP. Базовый Уровень присваивается каждому Клиенту при присоединении к Программе.
4.2. VIP-статус присваивается Клиенту в момент, когда у него одновременно имеется не менее 10 000 (десяти тысяч) действующих Баллов и не менее 5 (пяти) действующих Посещений. VIP-статус присваивается на 3 (три) месяца; при его присвоении накопленные Баллы и Посещения обнуляются.
4.3. Если на дату окончания срока действия VIP-статуса Клиент вновь выполняет условия, указанные в п. 4.2, VIP-статус продлевается на 3 (три) месяца с обнулением накопленных Баллов и Посещений. В ином случае Клиенту присваивается Базовый Уровень, а действующие (не сгоревшие) Баллы и Посещения сохраняются и учитываются при дальнейшем накоплении.

5. Привилегии VIP-статуса
5.1. VIP-статус автоматически предоставляет Клиенту дополнительные привилегии (бонусы). Актуальный перечень привилегий публикуется в Приложении и является неотъемлемой частью настоящих Правил.
5.2. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять перечень привилегий. Изменения вступают в силу с момента публикации в Приложении и не распространяются на привилегии, уже предоставленные Клиенту до такого изменения.

6. Правовая природа Баллов и Посещений
6.1. Баллы и Посещения являются учётными единицами, характеризующими активность Клиента в приобретении Услуг. Они не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценными бумагами или иным платёжным средством, не подлежат обмену на денежные средства, не могут быть переданы третьим лицам, объединены между учётными записями или унаследованы.
6.2. Баллы и Посещения используются исключительно для определения Уровня Клиента в Программе и не подлежат обмену на минуты (часы), товары, работы или услуги.

7. Возвраты
7.1. В случае отказа Клиента от Договора и возврата денежных средств в порядке, установленном Офертой, Баллы, начисленные за соответствующий платёж, аннулируются.
7.2. Если в результате такого аннулирования условия присвоения VIP-статуса (п. 4.2) перестают быть выполненными, Платформа вправе отозвать VIP-статус.

8. Изменение и прекращение Программы
8.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, включая порядок начисления и сроки действия Баллов и Посещений, условия присвоения Уровней, а также приостанавливать или прекращать Программу, уведомив Клиентов не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путём публикации на Сайте Платформы и/или в Приложении.
8.2. Изменения не имеют обратной силы: они не уменьшают количество уже начисленных Баллов и Посещений и не прекращают досрочно действующий VIP-статус.

9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Клиента в рамках Программы (включая сведения о начислении и списании Баллов и Посещений и Уровне Клиента) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://cyberpass.tech/app-privacy.

11. Контакты

ИП Салтыкова Елена Леонидовна
ОГРНИП: 323350000008567
Адрес: ул. Космонавта Беляева, д. 28, г. Череповец, 162616, Россия
Email: support@cyberpass.tech